Liebe Kunden,

wir wünschen uns, dass Sie als Kunde immer zufrieden sind und unsere Produkte und Dienste weiter empfehlen. Deshalb werden wir auch im Konfliktfall nach einvernehmlichen Lösungen suchen. Für den Fall der Fälle finden Sie hier das Kleingedruckte:

Sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen uns, der spikkies GmbH & Co. KG (nachfolgend spikkies) und deren Kunden unterliegen ausschließlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Sie gelten für die Auslieferung und Zustellung von Waren, die der Kunde über den Internetshop von spikkies (www.spikkies.de), oder telefonisch (030/34389715) bestellt.

Vereinbarungen, die diese Bedingungen abändern und/oder ergänzen, bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Anerkennung.

Bestellungen sind für uns nur verbindlich, soweit wir sie bestätigen.

Ein Vertrag kommt mit Annahme des Angebotes und Bestätigung des von Ihnen gewünschten Lieferzeitraums durch uns zustande.

Die Annahme erfolgt grundsätzlich in gleicher Form wie Ihre Bestellung.

Unsere Caterings liefern wir während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Samstag von 8 bis 19 Uhr) innerhalb unseres Liefergebietes (Berliner Stadtgebiet plus angrenzendes Umland) aus. Lieferungen außerhalb dieses Gebietes sind zur Zeit leider nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass wir nur auf Vorbestellung bei einem Mindestvorlauf von 7 Tagen und einem Mindestbestellwert von 100,- € tätig werden können.

Für Lieferungen ohne Getränke berechnen wir in den Innenstadtbezirken Berlins als Lieferpauschale 10 € in den Außenbezirken 13 € und im angrenzenden Umland 16 €. Die Abholung des Geschirrs erfolgt am nächsten Werktag.

Die auf der Webseite www.spikkies.de aufgeführten Preise und Konditionen zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden sind für uns bindend.

spikkies hat jedoch das Recht zum Rücktritt vom Vertrag, sollten sich im Einzelfall Schreib-, Druck- oder Rechenfehler eingeschlichen haben.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

spikkies behält sich vor, einzelne Artikel nur in handelsüblichen Mengen auszuliefern.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, bietet spikkies die Lieferung eines Ersatzartikels an, sofern er in Art und Preis gleichwertig ist und falls vom Kunden nicht anders gewünscht.

Kann spikkies eine Bestellung nicht ausführen, da ein Produkt nicht lieferbar ist, wird spikkies den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren.

Es wird bei der Bestellung ein zweistündiger Zeitraum vereinbart, in dem wir die Ware ausliefern.

Innerhalb dieses Lieferzeitraums ist der Kunde verpflichtet, zur Abnahme der Lieferung am vorgesehenen Ort zur Verfügung zu stehen.

Ca. 15 Minuten vor Anlieferung wird der Auslieferer versuchen, sich über die bei Bestellung angegebene Rufnummer telefonisch anzukündigen.

Geringfügige Verspätungen berechtigen den Kunden nicht zur Annahmeverweigerung.

Soweit die Verspätung nicht geringfügig ist, aber das Interesse des Kunden an der Lieferung und Leistung hierdurch nicht entfallen ist, ist er weiterhin zur Abnahme verpflichtet.

a) Bei Übergabe überprüft der Kunde die Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und bestätigt dies durch seine Unterschrift auf dem Lieferschein.

Durch Übernahme der Ware durch den Kunden geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung, Verminderung und Verschlechterung einschließlich der Haftung gegenüber Dritten auf den Kunden über. Gleiches gilt, wenn der Kunde am vorgesehenen Ort und innerhalb des vereinbarten Lieferzeitraums nicht anzutreffen ist.

b) Außerdem teilt der Kunde spätestens bei Übergabe mit, wann und wo von spikkies gestelltes Geschirr oder andere zur vorübergehenden Nutzung überlassene Gegenstände abgeholt werden können.

c) Etwaige Beanstandungen der Lieferung sind nach dem Eintreffen der Ware am Bestimmungsort unmittelbar gegenüber dem Auslieferer geltend zu machen und auf dem Lieferschein zu vermerken.

Zur Abnahmeverweigerung ist der Kunde jedoch nur berechtigt, sofern der Mangel den gewöhnlichen und/oder den vertraglich vorausgesetzten Gebrauch des Liefergegenstandes und/oder dessen Wert aufhebt oder erheblich mindert.

Sofern der Liefergegenstand mit Mängeln behaftet ist, die nicht zur Abnahmeverweigerung berechtigen, kann die Abnahme unter dem Vorbehalt der Mangelbeseitigung erfolgen.

Abnahmeverweigerungen oder Vorbehalte gegen die Abnahme müssen unverzüglich unter konkreter Angabe und Beschreibung des gerügten Mangels bis zum Ablauf des Werktages, der auf die Lieferung folgt, schriftlich erklärt werden.

Der Verbrauch des Liefergegenstandes durch den Kunden gilt als Abnahme.

Beanstandungen durch Dritte sind nur dann gültig, wenn sie vom Kunden schriftlich bevollmächtigt sind.

Mängelansprüche entstehen nicht infolge von Ursachen, die nicht auf ein Verschulden von spikkies zurückzuführen sind, wie z.B. die Erhitzung der Liefergegenstände durch den Kunden in Mikrowellen- oder anderen Heizgeräten des Kunden.

spikkies haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch dessen gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.

Für Schäden, die nicht vom vorstehenden Absatz 2 erfasst werden und auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet spikkies nach den gesetzlichen Bestimmungen. In diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, soweit gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von spikkies nicht vorsätzlich gehandelt haben.

spikkies haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten). spikkies haftet jedoch nur, soweit die Schäden typischerweise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind.

Soweit die Haftung von spikkies ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von spikkies. 

Der Kunde kann bis 72 Stunden vor Lieferung vom Vertrag zurücktreten. Dies muss in Schrift- oder Textform geschehen. Maßgebend für die Einhaltung der Frist ist der Eingang des Stornierungsschreibens bei spikkies.

Der Kaufpreis wird mit Annahme der Bestellung durch spikkies fällig.

Die Zahlung erfolgt bar, per Einzugsermächtigung oder auf Rechnung. Die Möglichkeit des Skontoabzugs besteht nicht.

a) Bei der Zahlungsart „bar“ ist der Rechnungsbetrag bei Lieferung bzw. Abholung ausschließlich bar in Euro zu bezahlen. Zahlungen mit Scheck, Kreditkarte oder anderen Währungen sind nicht möglich.

b) Bei der Zahlungsart „per Einzugsermächtigung“ ziehen wir den Rechnungsbetrag binnen drei Tagen nach Auslieferung ein.

c) Bei der Zahlungsart „auf Rechnung“ werden die Rechnungen entweder als Adobe PDF-Dateien per Email versendet oder bei Lieferung als Original übergeben.

Sofern Zahlung per Rechnung vereinbart ist, sind unsere Rechnungen ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.

Für danach notwendige Zahlungserinnerungen gilt eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 10,- € je Erinnerung als vereinbart.

Bei Überschreitung der Zahlungsfrist entstehen zusätzlich Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe.

Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

Die verkauften Waren verbleiben bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von spikkies.

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Grundlage unseres Handelns sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und Informations- und Kommunikationsdienstgesetz (IuKDG). Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen; teilen Sie uns einen solchen Wunsch bitte per E-Mail unter info@spikkies.de mit.

Ist der Kunde Kaufmann oder hat er keinen Wohnsitz/Sitz in der Bundesrepublik Deutschland ist Berlin für beide Teile ausschließlicher Gerichtsstand.

Falls einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden sollten, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine gültige zu ersetzen, die dem angestrebten Ziel möglichst nahe kommt.